Renovaciones Administradas de Cómputo – Apple

Valor Agregado

  • Gestión de garantías con Apple, donde nuestro equipo realizara la generación de ticket con Apple para seguimiento de asignación y de resolución de los incidentes de Hardware presentados durante el lapso de la vigencia de la garantía de los equipos ofertados. (solo para equipos de cómputo).
  • Se enviarán reportes semanales con los estatus de los reportes generados respectó a garantía.
  • Asesoría de uso de componentes de equipos y asesoría en piezas a adquirir como incrementales ya sea dockings, USB, o dispositivos externos al equipo.

 

Servicios Ofertados

  • Clonación de equipos
  • Asignación de equipo de cómputo y migración de la información
  • Generación de inventario con base de activos existentes o en renovaciones de equipos de cómputo
  • Gestión de garantías
  • Service desk
  • Ingeniería en sitio a nivel nacional
  • Servicios y mantenimiento (Preventivo/Correctivo)

 

Proceso de Renovación Administrada

  1. Perfilamos y clasificamos equipos con base en tipos de usuario y aplicaciones
  2. Préstamos equipos demo según los perfiles.
  3. Implementamos la imagen corporativa en los equipos de cómputo seleccionados.
  4. Se hace una revisión y plan de prueba del equipo con la imagen corporativa implementada.
  5. Generación de inventario e instalación de etiquetas de identificación por equipo.
  6. Se hace la entrega en sitio.
  7. Gestión y control de activos por medio del número de serie.
  8. Migración de la información de los usuarios.
  9. Liberación de equipo en funcionamiento para el usuario final.

 

 

Gestión de Garantías

 

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Hiperconvergente
Virtualización

Renovaciones

Ciberseguridad

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